目的に向けて相互に納得し、行動できるように情報と感情を交換すること。

　ビジネス・コミュニケーションでは、目的を共有し、互いを理解しあい、納得することで行動（動き）に結びつけることが重要です。ビジネス場面でのコミュニケーションでは他者と連携して成果に結びつけることを意識しなければなりません。
　そうするためには、相手に働きかける前に自らのコミュニケーションスタイル（特徴）を知り、先入観を捨ててから相手と向き合わなければなりません。