部下に期待する行動を引き出すための効果的なほめ方、叱り方ができるようになる

　効果的なほめ方、しかり方を習得するためには、「ほめる」とは、『高い成果やすぐれた行いに対して、それを評価し、良いことだと伝えることで、よい行動を引き出す最も効果的な働きかけ』であり、「しかる」とは、『過ちやよくない行いに対して、それを指摘して、悪いことだと言い聞かせ、行動を見直したり 改善させるための働きかけ』であることを理解することが重要です。
　「ほめる・しかる」のスキルを磨き、具体的かつ適切なタイミングで実践することで部下に期待する行動を引き出すことができるようになります。