今回は、医療機関にて実施した階層別研修についてご紹介します。

当病院は、「患者さまへ心の通う医療」を理念に、さまざまな職種の専門スタッフが協力し合って、最高のチームで医療を行うことを目指しています。

その実現のために、新人から経営層まで、階層毎に求められる役割とその為に必要な対人関係能力（コミュニケーションスキル）を学んでいます。

2年目の職員には周囲と協力して業務を進めるための基本的なコミュニケーション、3年目の職員には他職種との連携を強化するための対話、4年目であれば後輩指導に必要な報連相やほめ方・しかり方など、階層毎にテーマを設定しています。

各研修2時間という限られた時間の中で、自己に必要とされる内容を学び、他職種と意見を交換する中で、様々な気づきが得られたという声を聞いています。