PURPOSE & FOCUS
「マネジメントコミュニケーション」のねらいと焦点
こんなお悩みに
部下に考えが伝わらない
なぜを伝える「マネジメントコミュニケーション」
マネジメントコミュニケーションとは何か
メンバーを通じて、組織の成果をあげるために、メッセージを交換し共有すること
「マネジメントコミュニケーション」の焦点
会社は個人が集まり、組織で仕事をする場です。また、組織の目的を達成するには、マネジャーが適切に周囲に働きかけ、組織成果の向上に導いていく必要があります。
一方、我々を取り巻く環境は日々変化していきます。そのような環境下において成果の向上を果たすには、各現場で発生する様々な事態に主体的に対応できる人材を育成し、現場力を高めていかなければなりません。そのためには、マネジャーはメンバーとのコミュニケーションにおいて、「なぜ」を伝え、メンバーが自ら考え、自ら動くように成長を促していくことが肝要です。
本プログラムでは、メンバーとのコミュニケーションの現状を確認し、メンバーが主体的に行動できるようになるために必要な知識やスキルを学習します。
BEFORE
積極的な行動を促しても、受動的な行動しかできない。
AFTER
「なぜ」を伝えることで、メンバーが主体的に行動するようになる。
KEY POINTS
マネジメントコミュニケーションをマスターするためのポイント
マネジャーが行うコミュニケーションに「なぜ」を加えることで、伝えたい目的の理解を促進し、上司やメンバーの適切な言動を導くことができます。また、「なぜ」を伝えることによって、自ら考え、自ら動く人材を育てることが可能となり、そのことが組織成果の向上に繋がります。本セミナーでは、以下の2つのポイントを押さえていきます。
POINT1
自分を見直す
「期待」を確認する「言動」を見直す
POINT2
相手に働きかける
「なぜ」を伝える「正しく」関わる
TIMETABLE
プログラム（タイムテーブル）
| 時間 | セッション | 内容 | 学習のポイント |
|---|---|---|---|
| 13:00 | オリエンテーション | 本日のスケジュール／自己紹介【L】 | 本日学習する内容を確認する。メンバーの交流を深めるための自己紹介を行う。 |
| 13:20 | マネジメント・コミュニケーションの定義とポイント | マネジメントとは／マネジメント・コミュニケーションとは／ロールプレイング【L・PW・GW】 | マネジメントやマネジメント・コミュニケーションの定義を理解し、メンバー（部下）との関わり方について考えます。ロールプレイングを通じて、現状の自身のメンバー（部下）への働きかけ方について振り返ります。 |
| 14:00 | マネジメント・コミュニケーションのポイント① | 自分を見直す ―「期待」を確認する／「言動」を見直す【L・PW・GW】 | 演習を通じて上司やメンバー（部下）からの期待について確認します。診断ツールを用いて、自身の評価傾向について確認します。 |
| 15:00 | マネジメント・コミュニケーションのポイント② | 相手に働きかける ―「なぜ」を伝える／「正しく」関わる【L・PW・GW】 | 「なぜ」を加えることで、伝えたい目的の理解を促進し、上司や職場メンバーの適切な言動を導きます。メンバー（部下）と正しく関わるために必要な「理解を得る」「共感を得る」「成長を促す」について学習します。 |
| 16:00 | 実務と結びつける | ロールプレイング／明日から実践すること【L・PW・GW・CD】 | 本日学習した内容を確認しながら、ロールプレイングにおいて実践します。明日から実践することについて、グループ内で発表を行い、互いに共有する。 |
| 17:20 | まとめ | 講評と総括【L】 | 研修のまとめを行う。 |
【L】＝講義 【PW】＝個人ワーク 【GW】＝グループワーク 【CD】＝全体討議
