ทักษะในการเติมเต็มส่วนต่างระหว่าง “ภาพลักษณ์ที่ควรจะเป็น” และ “สภาพปัจจุบัน” เพื่อเพิ่มผลสำเร็จของงาน(ทั้งปริมาณและคุณภาพ)

การแก้ไขปัญหานั้น สิ่งสำคัญคือการเข้าใจ "ปัญหา" ให้ถูกต้อง ซึ่งปัญหาคือ "ความต่างระหว่างภาพลักษณ์ที่ควรจะเป็นกับสภาพปัจจุบัน" แต่ถ้าจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นตามที่นึกคิดอยู่แล้ว ก็จะไม่สามารถแก้ปัญหาโดยเข้าถึงแก่นแท้ของปัญหาได้และอาจเกิดปัญหานั้นซ้ำอีก

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น จำเป็นจะต้องแสดงปัญหาออกมาให้ขัดเจนตามที่ได้วาดภาพลักษณ์ที่ควรจะเป็นกับสภาพปัจจุบันที่ได้ยืนยันจากสถานที่จริงที่เกิดปัญหา จากนั้นเจาะลึกอย่างเป็นเหตุเป็นผลว่า "ทำไมจึงเกิดปัญหา" ใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแก่นแท้ของสาเหตุแล้วดำเนินการให้เป็นพื้นฐานตามแบบแผนและทบทวนกลับไปที่ผลของสิ่งที่ได้ดำเนินการถือเป็นสิ่งสำคัญ

วิทยากร：【สำหรับผู้จัดการและพนักงานชาวไทย】วิทยากรคนไทย（POR）
　　　　 【สำหรับผู้จัดการชาวญี่ปุ่น】วิทยากรคนญี่ปุ่น（Suzuki）

・	ศ. 22 พ.ย. 2024		10:00〜17:00	ผู้จัดการคนไทย・พนักงานคนไทย (ภาษาไทย)	วิทยากร： ปอ
・	พ. 4 ธ.ค. 2024		10:00〜17:00	ผู้จัดการคนไทย・พนักงานคนไทย (ภาษาไทย)	วิทยากร： ปอ
・	อ. 21 ม.ค. 2025		10:00〜17:00	ผู้จัดการคนไทย・พนักงานคนไทย (ภาษาไทย)	วิทยากร： ปอ